Основы методологии прогнозирования деятельности предприятия
-
Предмет и метод курса «Прогнозирование деятельности предприятия».
-
Необходимость и возможность прогнозирования и его сущность.
-
Предвидение и прогнозирование: общие понятия, логико-гносеологические основы предвидения.
1. Предмет и метод курса «Прогнозирование деятельности предприятия»
На сегодняшний день весь спектр методологических концепций научных исследований будущего исходит из постулатов, заключенных в диапазоне, задаваемом двумя крайними парадигмами: рационалистический (the rationalistic) и процессуальный (the processual). Основой такого деления служит прежде всего трактовка их апологетами роли фактора неопределенности в развивающихся системах, подразумевая под ним частичное или полное отсутствие информации, существенной для понимания изучаемых систем, а следовательно, и их будущего.
Рационализм можно определить как теорию отклонений. Согласно ему окружающий мир существует независимо от исследователя, все связи в нем определены априорно, а неопределенность – лишь следствие несовершенства измерения и обработки информации о мире. Существующая нечеткость знаний об изучаемом объекте ведет к ошибкам, которые могут быть минимизированы в соответствии с заданными временными и ресурсными ограничениями. Отсюда следует, что прогнозирование – это деятельность по продвижению к абсолютному знанию будущего, его цель – количественно выразить степень приближения к этому знанию либо вероятность его достижения.
Процессуальность постулирует фундаментальную неопределенность в развитии мира. Она исходит из уникальности событий и условий, в которых существует конкретные объекты исследования. В соответствии с этим, прогноз как точка качественная или количественная оценка состояния объекта на заданный момент времени в будущем невозможен. Принципиальная непознаваемость будущего является также следствием недостатка понимания опыта нашего настоящего и прошлого. Некоторое относительное понимание перспектив развития возможно только лишь путем «прокручивания» множества вариантов его развертывания. Следует заметить, что концепция процессуальности в большой степени отражает наблюдаемые факты сегодняшнего социально-экономического развития. Однако нетрудно понять, что следование этим путем мало продуктивно для практики эффективного управления бизнес-системами. Как представляется автору, на сегодняшний день практически успешные методологии исследования будущего должны строиться на основе их разумного баланса.
Представления менеджеров о возможных перспективах и проблемах грядущих состояний объектов их деятельности являются основополагающим моментом выработки управленческих решений по всей иерархии управленческой пирамиды, всему спектру функций управления, а также всей сумме бизнес-процессов в рамках любой компании. Широко распространено утверждение: управлять – значит предвидеть. Чем масштабней принимаемое решение, тем более значительна цена нашего точного «попадания» в будущее, тем большее значение приобретает эффективность инструмента предсказания и квалификация его «настройщиков».
Предметом курса «Прогнозирование деятельности предприятия» является изучение закономерностей развития деятельности предприятия, методов прогнозирования вероятностных ситуаций, противоречий, перспективных проблем и целей развития и принятия на этой основе оптимальных решений по прогнозированию деятельности предприятия. Курс ориентирован на оценку перспектив и принятие обоснованных стратегических решений в области развития сферы сервиса.
При решении вопроса о выборе направлений развития деятельности предприятия первоначально сталкиваются с неопределенным множеством решений. Разработка прогноза уменьшает неопределенность и позволяет сформулировать ограниченное множество решений. В этом случае принятие решений связано с выбором из области альтернативных решений одного-единственного решения, оптимального по принятому критерию.
Возможность предвидения будущего основана на фундаментальном положении материалистической диалектики о познаваемости мира, на признании всеобщей связи и взаимосвязи всех явлений природы и общества.
Одним из наиболее существенных требований методов курса является учет специфики объекта исследования. Только в этом случае можно обеспечить действенный характер разрабатываемых рекомендаций. Игнорирование своеобразия объекта исследования приводит к неточным, ошибочным оценкам перспективы, нерациональным решениям.
Таким образом, наиболее важными сторонами метода курса являются:
- системный подход к решению задач прогнозирования и управления развитием сферы сервиса;
- изучение процесса развития предприятия;
- анализ и обобщение новых перспективных явлений в развитии предприятия;
- учет специфики объекта исследования;
- сопоставление альтернатив решения задач для выявления оптимальной, с точки зрения принятых критериев эффективности, стратегии развития;
- широкое применение математических методов для решения прогнозных и управленческих задач.
Чтобы получить информацию о будущем, необходимо изучить закономерности развития деятельности предприятия, определить причины, движущие силы его развития – это основная задача планирования и прогнозирования. Другими задачами являются: установление целей развития деятельности предприятия; поиск оптимальных путей и средств их достижения; определение ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей.
Выбор целей является результатом анализа задач деятельности предприятия, которые отражают объективный характер действия экономических законов. Выбору целей предшествует разработка альтернатив целей, построение иерархической системы или «дерева целей», ранжирование целей, выбор ведущих звеньев.
Пути и средства достижения целей определяются на основе анализа развития деятельности предприятия. При этом в процессе прогнозирования происходит ограничение области альтернатив вариантов путей и средств достижения поставленных целей, т.е. определяется область оптимальных решений.
Движущие силы развития не действует изолировано, они взаимосвязаны и могут быть представлены в виде связного треугольника графа:
Вершины этого «причинного треугольника» идентифицируют движущие силы развития производства, его ребра – обоюдные связи между ними. Поэтому задачи планирования и прогнозирования нельзя рассматривать изолированно. В процессе прогнозирования и разработки плана обязательно производится анализ взаимодействия целей, способов и технических средств их достижения, ресурсов, необходимых для их реализации, и определяются по принятым критериям эффективности оптимальные пути развития деятельности предприятия.
План содержит только одно оптимальное решение, прогноз – веер альтернатив. Эта особенность является следствием фактора времени: большое время упреждения вызывает высокую степень неопределенности информации о будущем и расширение доверительного интервала прогнозных оценок.
-
Необходимость и возможность прогнозирования
Социально-экономическое прогнозирование имеет важное значение для развития теории и практики управления. Качество жизни, интерес к будущему вытекает из непосредственной и острой практической потребности сегодняшнего дня. Необходимость предвидения вероятностного исхода событий в будущем никогда не были столь актуальны как в условиях изменчивой среды. Это связано с высокой неопределенностью событий, обусловленной функционированием рыночной экономики. Предвидение событий дает возможность заблаговременно приготовиться к ним, учесть их положительные и отрицательные последствия, а если возможно, стараться предварить в жизнь одну из выявленных альтернатив будущего. Решения, принимаемые сегодня должны базироваться на оценке развития явлений в будущем, в свою очередь, они в большей или меньшей степени влияют на это будущее. Недооценка важности этих последствий приводит к ошибкам, которые замедляют развитие социально-экономических систем.
Таким образом, объективная необходимость прогнозирования в условиях изменчивой среды обусловлена:
- возрастанием сложности объектов управления.
- увеличением неопределенности событий.
- ярко выраженным динамическим характером внешней среды.
- многоукладностью экономики и изменением форм собственности, повышающими меру ответственности собственника за результаты своей деятельности.
- возрастанием темпов морального старения товаров и услуг.
- ужесточение конкурентной борьбы.
- неспособность рыночной экономики к саморегулированию, особенно на кризисных стадиях воспроизводственного цикла.
- деятельностью государства как субъекта рыночных отношений.
Сущность прогнозирования раскрывает рис.1.
Рис. 1. Сущность прогнозирования
3. Предвидение и прогнозирование: общие понятия, логико-гносеологические основы предвидения
При изучении роли прогнозирования – планирования деятельности предприятия в условиях нестабильной экономической среды возникает вопрос о том, изменяется ли степень влияния прогнозирования на результаты управления при изменении степени относительной обеспеченности предприятия ресурсами или эта роль остается постоянной вне зависимости от этого фактора. Степенью относительной обеспеченности предприятия ресурсами называется отношение реального объема соответствующих ресурсов к минимально необходимому по нормам объема для реализации соответствующей программы создания товара, развития производства.
Прогнозирование составляет фундаментальную основу маркетинговой деятельности при выполнении любой из присущих функций.
Прогнозирование и планирование являются некоторой системой методических приемов, выполнение которых в определенной последовательности позволяет обеспечить эффективность принятых решений. Это связано с тем, что соблюдение системного единства и установленной последовательности этапов «поисковый прогноз - нормативный прогноз - стратегическое планирование – бизнес-планирование – перспективное планирование – текущее планирование – оперативное планирование» позволяет последовательно раскрывать неопределенности нестабильной экономической среды, а также состояние самого предприятия.
Пропуск одного из элементов этой системы может привести к:
- снижению точности планирования;
- повышению риска при принятии решения.
Поэтому для обеспечения возможности практического использования прогнозов и планов в условиях нестабильной экономической среды в качестве параметров классификации планов можно использовать комбинации следующих параметров:
- объектов планирования – организационно-производственные системы, ее подсистемы, элементы, участки, рабочие места;
- периодов планирования, определяемых не календарно, а измеряемых в продолжительностях циклов, их этапа или фаз этапов жизненного цикла.
Предсказание будущего – одна из форм проявления познавательной активности человека, проявляющаяся посредством его специфической практической деятельности в области предвидения, т.е. получения информации о будущем.
Говоря о предвидении, принято различать две его разновидности – научное и ненаучное. В рамках последнего вида выделяют: интуитивное, обыденное и религиозное, подробно с их характерными чертами можно ознакомиться, например, в работах [1,2,4]. Согласно же терминологическому справочнику по проблемам прогнозирования, «научное предвидение» представляет собой опережающее отображение действительности. Основанное на познании законов природы. Общества и мышления. Важно понимать то, что научное предвидение исходит из признания возможности: 1) априорного анализа и оценки информации об объекте предвидения; 2) обоснования и построения на этой основе концепции, теории, модели развития изучаемого объекта; 3) устойчивости воспроизводства результатов предвидения в рамках используемой теории развития системы.
Таким образом,
Научное предвидение – основано на знании закономерностей развития природы, общества и мышления.
Интуитивное предвидение – основано на предчувствиях человека.
Обыденное предвидение – основано на житейском опыте, связанных с ним аналогиях, примерах и т.д.
Религиозное (пророческое) предвидение – основано на вере в сверхъестественные силы, на суеверии и т.д.
Предвидение затрагивает две взаимосвязанные совокупности форм его конкретизации, относящейся к категории предвидения (они сопряжены).
- предсказательное (дескриптивное, описательное).
- предуказательное (прескриптивное, предписательное).
Предсказание – описание возможных или желательных перспектив, состояний или решений проблем будущего.
Предуказание – собственно решение этих проблем с использованием информации о будущем для целенаправленного социально-экономического развития общества.
Предсказание выливается в следующие формы:
а) предчувствие;
б) предвосхищение;
в) предугадывание;
г) прогнозирование.
Предчувствие (простое предвосхищение) – содержит информацию о будущем на уровне интуиции, т.е. подсознания.
Предугадывание (сложное предвосхищение) – несет информацию о будущем на основе жизненного опыта, не основанную на специальных научных исследованиях.
Прогнозирование – обозначает специальное научное исследование, предметом которого выступают перспективы развития социально-экономического общества. Прогнозирование – это процесс формирования прогнозов развития на основе анализа тенденций этого развития.
Предуказание выступает в следующих формах:
а) целеполагание;
б) планирование;
в) программирование;
г) проектирование.
Целеполагание – установление идеально предположенного результата деятельности.
Планирование – проекция в будущее человеческой деятельности для достижения предустановленной цели при определенных средствах, преобразование информации о будущем в директивы для целенаправленной деятельности.
Программирование – означает установление основных положений, которые затем развертываются в планировании либо последовательности конкретных мероприятий по реализации плана.
Проектирование – создание конкретных образов будущего, конкретных деталей, разработанных программ.
Таким образом, управление в целом как бы интегрирует четыре перечисленных понятия поскольку в основе каждого из них лежит один и тот же элемент (решение).
Прогноз – определяется как вероятностное научно обоснованное суждение о перспективах, возможных состояниях того или иного явления в будущем или об альтернативных путях и сроках их достижения.
Цель – это решение относительно предположенного результата экономической деятельности.
План – это решение относительно системы мероприятий предусматривающей порядок, последовательность, сроки и средства их выполнения.
Программа – это решение относительно совокупности мероприятий необходимых для решения научно-технических, социальных, социально-экономических и других проблем или их аспектов.
Проект – это решение относительно конкретного мероприятия необходимого для реализации того или иного аспекта программы.
Прогностика – научная дисциплина о закономерностях разработки прогнозов.
Прием прогнозирования – это одна или несколько логических или математических операций, направленных на получение прогноза конкретного объекта в определенных условиях.
Процедура прогнозирования – ряд приемов, обеспечивающих выполнение определенной совокупности операций.
Метод прогнозирования – способ исследования объекта прогнозирования, направленный на разработку прогнозов.
Методика прогнозирования – совокупность оригинальных правил использования приемов прогнозирования при разработке конкретного прогноза.
Методология прогнозирования – область знания о методах, способах и системах прогнозирования.
Способ прогнозирования – получение и обработка информации о будущем на основе однородных методов разработки прогноза.
Система прогнозирования – упорядоченная совокупность методик, технических средств, предназначенная для прогнозирования сложных явлений или процессов.
Прогнозирующая система – совокупность методов прогнозирования и средств их реализации, функционирующая в соответствии с основными принципами прогнозирования и обеспечивающая получение конкретного прогноза.
Поисковый прогноз – прогноз, устанавливающий возможные состояния объекта прогнозирования в будущем.
Нормативный прогноз – прогноз, устанавливающий пути и сроки достижения определенных состояний объекта прогнозирования.
Задание на прогноз – документ, определяющий цели и задачи прогноза и регламентирующий порядок его разработки.
Этап прогнозирования – часть процесса разработки прогноза, характеризующаяся своими задачами, методами и результатами.
Прогнозная ретроспекция – этап прогнозирования, на котором исследуется история объекта прогнозирования и прогнозного фона с целью полученного их систематизированного описания.
Прогнозный диагноз – этап прогнозирования, на котором исследуется история объекта прогнозирования и прогнозного фона с целью выявления проблем, тенденций их развития и выбора разработки моделей и методов прогнозирования.
Проспекция – этап прогнозирования, на котором с использованием выбранных моделей и методов прогнозирования разрабатываются прогнозы объекта прогнозирования и прогнозного фона, производится их верификация.
Прогнозная модель – модель объекта прогнозирования, исследование и использование которой позволяет получить информацию о возможных состояниях объекта в будущем и путях и сроках их осуществления.
Диагностическая модель – модель объекта прогнозирования, исследование и использование которой позволяет получить информацию о причинах возникновения проблем.
Прогнозный эксперимент – реализация прогноза на объекте прогнозирования или его модели.
Прогнозный вариант – один из возможных прогнозов.
Верификация прогноза – оценка функциональной полноты, точности и достоверности прогноза.
Период упреждения прогноза – промежуток времени на который разрабатывается прогноз.
Период основания прогноза – промежуток время, на базе которого строится ретроспекция.
Прогнозный горизонт - максимально возможный период упреждения, при котором еще обеспечиваются его точность и достоверность.
Характеристика объекта прогнозирования – качественное или количественное отражение какого-либо свойства объекта.
Значащая переменная объекта прогнозирования – переменная объекта прогнозирования, принимаемая для описания объекта в соответствии с задачей прогноза.
Эндогенная переменная объекта прогнозирования – значащая переменная объекта прогнозирования, отражающая главным образом его собственные свойства.
Экзогенная переменная объекта прогнозирования – значащая переменная объекта прогнозирования, отражающая главным образом свойства прогнозного фона.
Динамический ряд – временная последовательность ретроспективных значений переменной объекта прогнозирования.
Тренд – аналитическое или графическое представление изменения переменной во времени, полученное в результате выделения регулярной составляющей динамического ряда.
В качестве относительно самостоятельных форм планирования выступают стратегическое, бизнес-планирование, перспективное, текущее, оперативно-календарное планирование.
Стратегическое планирование заключается в организационном стратегическом предвидении, внутренней координации, распределения ресурсов между несколькими направлениями деятельности предприятия сферы коммерции в целях адаптации к внешней среде. Осуществляется после прогноза возможных состояний среды, определения целей деятельности предприятия, выбора нескольких сегментов рынка.
Основные задачи стратегического планирования:
- распределение ресурсов между следующими направлениями: развитием и перспективной, текущей и оперативной деятельностью;
- выбор направлений развития;
- распределение ресурсов между различными направлениями развития;
- распределение ресурсов между перспективным, текущим и оперативно-календарным управлением.
Бизнес-планирование отличается от стратегического тем, что решение принимается по реализации на одном из сегментов рынка конкретной рыночной программы одного товара или услуги. Период упреждения при таком планировании может быть равен сумме оценок сроков реализации цикла разработки, рыночного цикла и жизненного цикла.
Перспективное планирование – планирование на период упреждения, близкое длительности одного отдельно взятого из циклов товара, а именно циклов разработки, рыночного или жизненного циклов, и имеющее в качестве объекта планирования предприятие в целом, действующее на одном сегменте рынка.
Текущее планирование – планирование в пределах одного из этапов жизненного цикла или сферы деятельности одного из производств или подразделения предприятия.
Оперативно-календарным называется планирование с периодом упреждения, не превышающим длительность одной из фаз одного этапа жизненного цикла, рассматривающее в качестве объекта планирования элемент подразделения организационно-производственной системы.
Таким образом, определив основные категории прогнозирования и планирования, представляется возможным в качестве основных отличий прогнозирования от планирования назвать следующие:
- прогнозирование осуществляется в условиях с большой долей неопределенности или случайности;
- объектом прогнозирования чаще всего является совокупность деятельности предприятия и внешней среды;
- прогнозирование в большей степени ориентировано на исследование развития внешней среды, рассматривает предприятие или его элемент как некую целостность, носит системный характер;
- прогнозирование позволяет определить возможные состояния внешней среды, перечень и вероятности достижения возможных целей, перечень путей и соответствующие им вероятности достижения каждой из целей.
- при прогнозировании в связи с большим периодом упреждения и неопределенностью используются более общие межотраслевые расчетные или экспертные нормы;
- прогнозирование в большей мере носит информационный, консультативный характер, принятие решения необязательно.
